Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan las compras y servicios contratados a través de Graficavision2000.

Al realizar un pedido, el cliente declara haber revisado las características principales del producto solicitado y acepta las condiciones correspondientes al servicio.

1. Productos personalizados

Graficavision2000 se especializa en productos impresos personalizados.

Dependiendo del producto, el cliente puede proporcionar logotipos, textos, datos profesionales, información de contacto, ideas de diseño u otros antecedentes necesarios para realizar el trabajo.

El cliente es responsable de entregar información correcta y de contar con autorización para utilizar los logotipos, marcas, imágenes y datos que nos proporcione.

2. Muestras y aprobación del diseño

Antes de imprimir productos personalizados, podemos enviar una muestra digital del diseño para revisión.

El cliente debe revisar cuidadosamente nombres, teléfonos, correos electrónicos, números de registro, direcciones, especialidades, ortografía y demás información incluida en el diseño.

La producción se realizará una vez que el cliente entregue su aprobación cuando corresponda.

Si Graficavision2000 detecta un error antes de imprimir, intentaremos corregirlo antes de iniciar la producción.

3. Características del producto

Las medidas, materiales, cantidades, terminaciones y demás características del producto serán las indicadas en la publicación, cotización o conversación correspondiente al pedido.

Debido a diferencias entre pantallas y sistemas de impresión, los colores impresos pueden presentar pequeñas variaciones respecto de la visualización digital.

4. Precios y pagos

Los precios informados por Graficavision2000 incluyen IVA cuando así se indique en la publicación o cotización.

Los medios de pago disponibles pueden variar dependiendo del canal de venta e incluir transferencias electrónicas, Webpay, Mercado Pago, Mercado Libre u otras plataformas habilitadas.

5. Producción

Los productos personalizados requieren un período de preparación y producción.

Los tiempos informados son estimados y pueden variar dependiendo de la cantidad solicitada, aprobación del diseño, disponibilidad de materiales, carga de producción u otras circunstancias.

Cuando exista algún retraso relevante, intentaremos mantener informado al cliente.

6. Despachos

Los pedidos pueden ser enviados mediante empresas de transporte disponibles para cada destino.

Los plazos de transporte son estimados y dependen de la empresa de despacho.

Si un envío presenta retrasos, extravío u otro inconveniente atribuible al transporte, Graficavision2000 colaborará con el cliente y con la empresa correspondiente para gestionar una solución.

7. Errores o productos con problemas

Si el cliente recibe un producto distinto al solicitado o con un defecto atribuible a nuestra producción, debe contactarnos entregando antecedentes que permitan revisar el caso.

Buscaremos una solución adecuada, la cual puede incluir corrección, reposición u otra alternativa según corresponda.

Estas condiciones no buscan limitar los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

8. Productos personalizados y cambios

Debido a que gran parte de nuestros productos se confeccionan específicamente para cada cliente, no pueden reutilizarse para otra persona una vez producidos.

Por esta razón es especialmente importante revisar y aprobar correctamente la información antes de autorizar la impresión.

9. Comunicaciones

Graficavision2000 puede comunicarse con el cliente mediante WhatsApp, correo electrónico u otros canales proporcionados durante la compra para enviar muestras de diseño, confirmar información, coordinar pagos, producción y despacho.

10. Privacidad

El tratamiento de información personal se encuentra descrito en nuestraPolítica de Privacidad, disponible en nuestro sitio web.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con una compra o con estos Términos y Condiciones puedes comunicarte con: